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發(fā)表于 2025-8-12 13:38
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來自 安徽宣城來自: 安徽宣城
尊敬的網(wǎng)友:
您好,首先感謝您對(duì)工人影都的關(guān)注!對(duì)于您所反映的2025年8月11日晚工人影都電影放映現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)秩序和工作人員回應(yīng)情況,我們第一時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查和詢問,情況屬實(shí)。在此,我
們誠(chéng)懇地向您道歉!
前臺(tái)工作人員的不當(dāng)回應(yīng),違背了我們 “用心服務(wù)” 的基本要求,我們已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育,并將以此為契機(jī)開展全員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),確保每一位工作人員都能以耐心、誠(chéng)
懇的態(tài)度回應(yīng)觀眾訴求。后續(xù)我們會(huì)持續(xù)完善服務(wù)細(xì)節(jié),優(yōu)化入場(chǎng)流程,配備足夠的現(xiàn)場(chǎng)管理人員,確保入場(chǎng)過程有序、安全,也歡迎您和所有觀眾對(duì)我們的工作提出意見建議。
最后,再次感謝網(wǎng)友對(duì)工人影都的關(guān)注和厚愛,我們也將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,更好的為廣大職工群眾提供觀影服務(wù)!
宣州區(qū)工影影視文化傳媒有限公司
2025年8月12日
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