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針對宣城市金融糾紛綜合調(diào)解中心主任孫善明在調(diào)解平安保險公司與當(dāng)事人的糾紛中,做人做事、調(diào)解方式方法未從客觀上看待,只遵從自己的主觀看法等行為。已提供三點事實依據(jù),敬請有關(guān)部門嚴(yán)格審查。 第一,孫善明在調(diào)解中言語嘲諷、歧視、侮辱六十歲多的花甲老人了,期間孫善明(見圖片孫善明)多次用“一根筋”(錄音一)、“你一點都沒有你女兒頂龍”(錄音二)、(錄音三),給女兒丟臉(錄音五)等言語,當(dāng)事人未作出任何反駁,這是一個人該有的涵養(yǎng)嗎? 第二,調(diào)節(jié)過程中三方在場和孫善明與平安雙方私下的情況下,兩種不同的場景所說的話完全相反,言語前后不一,背道而馳。三方在場的情況下,當(dāng)事人舉證合同尚未生成(見圖片1),孫善明說如果點擊取消合同就生成不了,如果點擊確認(rèn)合同就生成了(見錄音四和視頻一),但是在當(dāng)事人不在場的情況下,平安公司和孫善明他們雙方在一起孫善明就直接下定了結(jié)論說合同生成沒有問題(錄音六),這是一個調(diào)解員應(yīng)該有的調(diào)解方式嗎,請問他的職業(yè)素養(yǎng)又在哪里? 第三,孫善明在讓雙方各退一步時,未能遵從公正的原則。當(dāng)事人的本金玖萬貳仟伍佰叁拾叁元壹角伍分(¥:92533.15)人民幣被平安公司占用了七年之久的損失全程孫善明只字未提,完全站在平安公司的角度默認(rèn)只退還當(dāng)事人本金捌萬伍仟(¥:85000.00)多元人民幣,即讓當(dāng)事人本金損失柒仟多元人民幣,孫善明甚至說出:就為了七千塊錢,看起來可像個窮人?意思是不缺這個錢(錄音七)。在當(dāng)事人回避,平安公司和孫善明雙方一起的情況下,孫善明詢問平安的方案是什么?平安公司:我們可以從其他的方面來,比如說體檢卡;調(diào)解員:價值多少?孫善明:我知道、我知道,他們團購的時候有優(yōu)惠。(期間還問平安當(dāng)事人老婆啥的,不知道他的意圖到底是什么?)。孫善明說:可以,就這樣。(錄音八)然后,在三方在場的情況下,平安公司與孫善明口徑一致。試圖用二張優(yōu)惠團購的體檢卡來平衡掉當(dāng)事人損失的本金柒仟多元錢人民幣,孫善明嘴上卻說:各讓一步。(錄音十)。可能基于他以前在人壽保險公司的工作經(jīng)驗,全程未從客觀上考慮過。孫善明在明知平安的體檢卡是在優(yōu)惠團購的情況下抵消我們當(dāng)事人損失的本金柒仟多塊錢,卻只是單方面勸解當(dāng)事人,全程對當(dāng)事人資金被占用七年的損失自始至終都未曾提過。作為一個調(diào)解員您的公平公正在哪里?之前撥打12345熱線,還一直一口咬定沒有上述行為,后通過市長信箱,金融監(jiān)管分局回復(fù),在調(diào)取錄像后,明知孫善明說過上述言論,卻只是輕描淡寫的帶過。 |
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